«У меня так было»: 3 извечные проблемы с деньгами и способы их решения
Хотим мы этого или нет, нам приходится думать о деньгах. Да не просто думать, а что еще страшнее — принимать решения.
Сегодня предлагаем поговорить не о сферическом денежном коне в вакууме, а о вполне понятных ситуациях, в которые попадали (почти) все. Поговорить как раз для того, чтобы эти самые решения давались проще и привносили что-то в нашу жизнь (деньги, отношения, ресурсы), а не отнимали.
Сегодня обсудим важные темы:
Почему мы покупаем больше, чем нужно
Как сделать свое потребительское поведение осознанным
Как принимать решения о покупке
Почему мы покупаем больше, чем нужно
Как сделать свое потребительское поведение осознанным
Как принимать решения о покупке
Поехали.
Владимиру 45 лет. Последние три года работает менеджером. Раньше он выполнял задачи с огоньком, но сейчас энтузиазм поутих: обязанностей стало больше, а зарплату не прибавили.
Обнимемся: все мы немного Владимир. Но почему нам неловко просить о повышении? Герой этой истории, например, всегда считал, что деньги в жизни не главное, а говорить о них нескромно. Настоящие ценности для него — это семья, дети, дом, путешествия, хобби.
История первая, в которой Владимир понял, что стал ценнее
Владимир давно собирается поговорить с начальником о повышении, но ему неудобно и немного страшно.
Заработная плата — это то, во сколько вы оцениваете свое время. И свою жизнь.
Теперь разберемся, почему говорить о прибавке страшно. Владимир ответит: могут отказать (неприятно) или даже уволить (опасно). Подчиненные часто представляют начальника в образе капиталиста-эксплуататора. Правда, этот образ не всегда точен. В нашей истории руководитель не имеет ничего против сотрудника и даже не догадывается, что тот недоволен. Но он мыслит цифрами и каждого члена команды воспринимает как вложение, которое должно окупаться. От лица фирмы начальник делится с подчиненными прибылью. Именно поэтому, чтобы просить о повышении, Владимиру нужно наглядно продемонстрировать, что эффективность его работы возросла.
«Вы можете любить или ненавидеть работу, за которую получаете деньги, — это не имеет значения. Но вам придется признать, что цель работы по найму — получение оплаты, а ваша настоящая работа — нечто гораздо большее, чем одна лишь работа по найму. Разделив понятия "работа" и "зарплата", вы отчетливее поймете, насколько вы цените — как на работе, так и вне ее — этот уникальный товар под названием "жизненная энергия"».
Но раз работа отнимает так много времени, разве она не должна приносить что-то взамен? Такое, чтобы можно было обеспечивать близких, делать им подарки, заниматься любимыми делами (поручив скучные — специалистам: «слесарю слесарево»). Деньги, например.
Вики Робин, Джо Домингес, Моник Тилфорд, авторы книги «Кошелек или жизнь»
Как продемонстрировать начальнику, что вы достойны повышения?
1. Докажите свою эффективность
Покажите в цифрах рост продаж, увеличение клиентской базы, крутые имиджевые кейсы, положительные отзывы на свою работу. Тогда руководителю станет понятно, за что он будет больше платить.
2. Покажите свою ценность
Убедите начальника, что по сравнению с прошлым периодом вы многому научились, выполняете больше обязанностей, хорошо ориентируетесь в делах компании. Изучите свою должностную инструкцию и продемонстрируйте, что ваша деятельность выходит за ее рамки (приводите конкретные примеры, подкрепляйте цифрами). Тогда руководителю выгоднее денежно мотивировать вас, а не искать нового сотрудника.
3. Используйте дополнительные аргументы
Важно: не давите на жалость и не шантажируйте. Пользоваться добрым отношением руководителя (к примеру, если вы дружите или вместе играете в футбол) тоже не стоит. Причиной повышения зарплаты должно быть качество вашей работы и ваша ценность как профессионала.
Может ли не сработать? Может. Ситуации и руководители бывают разные. Но даже если герой нашей истории получит отказ, ситуация для него прояснится. Он узнает, чего ему не хватает для повышения, и направит свою энергию на поиск решения.
Может ли не сработать? Может. Ситуации и руководители бывают разные. Но даже если герой нашей истории получит отказ, ситуация для него прояснится. Он узнает, чего ему не хватает для повышения, и направит свою энергию на поиск решения.
Наталье 25 лет. Она хороший парикмахер и в будущем мечтает стать звездным стилистом с миллионом подписчиков в Инстаграме и чуть меньшим количеством клиентов в листе ожидания.
История вторая, где Наталья
не может определиться
не может определиться
Но сколько денег ей брать за свои услуги прямо сейчас? Она пробовала установить низкие цены — люди не верили, что «задешево» можно получить качественную услугу, и «клиент не пошел». Просить много страшно: кто обратится к мастеру без имени и опыта? Этично ли так делать в принципе?
Цена, которую вы назначаете за свои услуги (причем необязательно работать на себя, речь и про ситуации, когда ваша помощь как профессионала нужна друзьям, или друзьям друзей, или врагам друзей), — это всегда баланс между двумя крайностями: недооценить (низкая мотивация, быстрое выгорание) и переоценить (удар по имиджу и самооценке). Причем чаще встречается первый вариант. И здесь стоит кое-что посчитать.
Что влияет на цену?
1. Средняя цена по рынку — первое, на что можно ориентироваться.
Можно сделать:
а) простой расчет, взяв только прямых конкурентов. Например, Наталья — парикмахер на дому. Берем только парикмахеров на дому (Валю, Илью и Айгуль) и сравниваем цены.
б) сложный расчет, охватив рынок целиком: от парикмахерских эконом-класса до элитных салонов красоты и известных имиджмейкеров. В этом случае составляем таблицу. Чем обоснованы их цены? Насколько успешна или провальна их бизнес-модель? Какие способы привлечения клиентов они используют? Такой анализ даст понимание «точек роста» вашего дохода.
а) простой расчет, взяв только прямых конкурентов. Например, Наталья — парикмахер на дому. Берем только парикмахеров на дому (Валю, Илью и Айгуль) и сравниваем цены.
б) сложный расчет, охватив рынок целиком: от парикмахерских эконом-класса до элитных салонов красоты и известных имиджмейкеров. В этом случае составляем таблицу. Чем обоснованы их цены? Насколько успешна или провальна их бизнес-модель? Какие способы привлечения клиентов они используют? Такой анализ даст понимание «точек роста» вашего дохода.
2. Ваши ресурсы — вторая составляющая расчета.
1) Желаемый доход в месяц х 12 = годовой доход.
2) Из 365 дней в году вычитаем отпуск, выходные и праздники, резерв на больничный = количество рабочих дней в году.
3) Количество рабочих часов в день х количество рабочих дней в год = количество рабочих часов в год.
4) Производственные расходы и налоги можно посчитать в цифрах или в % от годового дохода.
5) Стоимость часа рабочего времени х время на услугу = цена за услугу.
Пример
Наталья хочет получать 50 000 руб в месяц «чистыми», планирует работать 200 дней в году по 4 часа, т. е. всего 600 000 руб за 800 часов.
Расходы бизнеса составляют 25%, налог самозанятого 4%. Выходит, что Наталья должна заработать 780 000 рублей в год.
780 000 руб. / 800 = 975 рублей. Ровно столько стоит час ее времени.
Эти два пункта помогут понять, сколько вы можете брать за работу в парадигме «от и до». А уже после сможете погрузиться в детали: продумать систему скидок и приятных бонусов для постоянных клиентов, а также повышение цен в будущем.
2) Из 365 дней в году вычитаем отпуск, выходные и праздники, резерв на больничный = количество рабочих дней в году.
3) Количество рабочих часов в день х количество рабочих дней в год = количество рабочих часов в год.
4) Производственные расходы и налоги можно посчитать в цифрах или в % от годового дохода.
5) Стоимость часа рабочего времени х время на услугу = цена за услугу.
Пример
Наталья хочет получать 50 000 руб в месяц «чистыми», планирует работать 200 дней в году по 4 часа, т. е. всего 600 000 руб за 800 часов.
Расходы бизнеса составляют 25%, налог самозанятого 4%. Выходит, что Наталья должна заработать 780 000 рублей в год.
780 000 руб. / 800 = 975 рублей. Ровно столько стоит час ее времени.
Эти два пункта помогут понять, сколько вы можете брать за работу в парадигме «от и до». А уже после сможете погрузиться в детали: продумать систему скидок и приятных бонусов для постоянных клиентов, а также повышение цен в будущем.
«Думать о деньгах — нормально, считать деньги тщательно — более чем нормально. Бизнес — это не просто проект, это ваше хозяйство».
Дарья Гейлер, автор книги «Вижу цель — иду к ней»
Как повышать цены?
Когда мастерство Натальи возрастет, она сможет поднять цены на свои услуги. Ниже — рекомендации о том, как сделать это правильно.
Узнать как ↓
1. Действуйте максимально открыто, озвучивая цены. С постоянными клиентами лучше заранее договариваться о плановом повышении — например, раз в полгода/год, если речь идет об инфляции.
2. Не повышайте цены резко (это всегда плохо). Предупреждайте клиентов заранее, неприятным сюрпризам никто не обрадуется. Повышайте цены постепенно и сначала для новых клиентов, чтобы протестировать зависимость спроса от цены.
3. Повышайте цены, если чувствуете, что у вас заказов больше, чем вы можете обработать. Либо второй вариант — пришло время расширить бизнес и обзавестись помощниками.
2. Не повышайте цены резко (это всегда плохо). Предупреждайте клиентов заранее, неприятным сюрпризам никто не обрадуется. Повышайте цены постепенно и сначала для новых клиентов, чтобы протестировать зависимость спроса от цены.
3. Повышайте цены, если чувствуете, что у вас заказов больше, чем вы можете обработать. Либо второй вариант — пришло время расширить бизнес и обзавестись помощниками.
И еще один совет: развивайте соцсети, личный бренд, формируйте свой имидж как специалиста. Возможно, в начале пути это может показаться утомительным, но придет время пожинать плоды своего труда: имидж начнет работать на вас и приносить вам доход.
Ольге 35 лет. Знакомые просили у нее в долг со слезами на глазах: рассказывали, что деньги нужны на лечение, а банки не дают кредит. Обещали через неделю вернуть. Ольга поверила.
Трудно ответить на вопрос, что причиняет больше боли: потеря денег или разрыв отношений. Увы, вопрос о возврате долга часто возникает уже после того, как деньги потеряны, а отношения безнадежно испорчены.
История третья, в которой Ольге пустили пыль в глаза (и она за это заплатила)
Но когда прошла неделя, стали давить на жалость (уволили с работы, не заплатили, детей нужно кормить) и просили отсрочку. А потом перестали отвечать на звонки. Деньги немаленькие, но, похоже, их уже не вернуть. Ольга не знает, как поступать в будущем: вообще больше никогда теперь в долг, что ли, не давать?
Чтобы обезопасить себя от неприятных ситуаций, нужно установить правила, по которым вы даете или не даете в долг.
Вы должны соблюдать эти правила всегда, независимо от обстоятельств. Заранее решите, для кого сможете сделать исключение: ради кого вы готовы расстаться с деньгами навсегда? Это может быть друг детства, близкий родственник или кто-то еще.
Пример «долговых правил»
1. Не соглашаться сразу
Даже если кажется, что просьба имеет важную причину и вы достаточно уверены в человеке. Попросите подумать хотя бы один день. Это гарантия того, что вы совершите поступок не под влиянием эмоций, а осознанно, просчитав все последствия.
2. Есть есть сомнения, запрашивать второе мнение
Расскажите о ситуации людям из вашего окружения, которых считаете рассудительными. Это именно тот случай, когда советы могут помочь. Но решение, конечно, примете вы сами.
3. Иметь право отказаться не оправдываясь
Сейчас легко получить кредит, если человек платежеспособен и ответственен. Если ему не дают кредит, то, скорее всего, он и вам деньги не вернет.
4. Не давать в долг, если вами манипулируют
Если начинают давить на жалость и устраивать театрализованное представление со слезами и заламыванием рук — это тоже почти всегда признак того, что вы потеряете деньги. Ведите разговор так, чтобы человек был вынужден приводить только логические аргументы:
— на что конкретно нужны деньги, сколько именно;
— почему не может взять кредит;
— почему не может попросить на работе в счет зарплаты;
— когда и из каких денег сможет вернуть долг;
— что вы будете делать, если он не сможет вернуть долг.
— на что конкретно нужны деньги, сколько именно;
— почему не может взять кредит;
— почему не может попросить на работе в счет зарплаты;
— когда и из каких денег сможет вернуть долг;
— что вы будете делать, если он не сможет вернуть долг.
5. Брать расписку или составлять иной документ
На эту тему есть много рекомендаций в открытых источниках. Если всё же решили дать в долг, обеспечьте себя необходимыми доказательствами передачи денег.
6. Не отдавать последнее
Даже притом что вы будете действовать разумно и юридически грамотно, это не означает, что вы получите свои деньги назад полностью и в срок. По этой причине продумайте заранее, насколько для вас критичны возможные потери. Не отдавайте последнее и важное для вас.
7. Быть готовым расстаться с деньгами навсегда
Создайте себе формулу рассуждений, например:
«Я уверен в этом человеке → Я считаю его просьбу обоснованной → Я готов к тому, что деньги могут вернуть позже или не вернуть, в этом случае я не буду жалеть о них, потому что мне важно помочь этому человеку → Отношения с ним для меня важнее, чем деньги».
Если хотя бы один пункт вызывает сомнения, лучше откажите.
И еще: эти рекомендации имеют смысл в рамках личных финансов. Если вы кредитуете бизнес крупными суммами, обратитесь к юристу.
«Я уверен в этом человеке → Я считаю его просьбу обоснованной → Я готов к тому, что деньги могут вернуть позже или не вернуть, в этом случае я не буду жалеть о них, потому что мне важно помочь этому человеку → Отношения с ним для меня важнее, чем деньги».
Если хотя бы один пункт вызывает сомнения, лучше откажите.
И еще: эти рекомендации имеют смысл в рамках личных финансов. Если вы кредитуете бизнес крупными суммами, обратитесь к юристу.
Вместо вывода
Надеемся, разбор ситуаций и план действий когда-нибудь вам пригодятся и помогут преумножить или сохранить финансы (видите, и запросы во Вселенную отправлять не надо — вы и сами всё можете).
В следующий раз поговорим о негативных установках по теме денег, из-за которых вы еще не рассекаете по Адриатическому морю на собственной яхте.
В следующий раз поговорим о негативных установках по теме денег, из-за которых вы еще не рассекаете по Адриатическому морю на собственной яхте.
Чтобы знания не проскакали мимо (и чтобы однажды не лишиться энной суммы), выделите полчаса для себя. Сформулируйте правила, по которым вы даете (или не даете) в долг. Пусть они будут предельно простыми — так их будет легче запомнить. Но лучше запишите.
Авторы книги «На пике» Брэд Сталберг и Стив Магнес советуют выбирать полезные виды отдыха. Например, вы можете прогуляться на свежем воздухе, помедитировать, устроить встречу с друзьями или немного вздремнуть.
Подумайте, что заряжает именно вас. Запишите несколько стратегий, которые помогут вам быстро восстановить энергию, если вы устанете
Подумайте, что заряжает именно вас. Запишите несколько стратегий, которые помогут вам быстро восстановить энергию, если вы устанете
Задание
Авторы книги «На пике» Брэд Сталберг и Стив Магнес советуют выбирать полезные виды отдыха. Например, вы можете прогуляться на свежем воздухе, помедитировать, устроить встречу с друзьями или немного вздремнуть.
Подумайте, что заряжает именно вас. Запишите несколько стратегий, которые помогут вам быстро восстановить энергию, если вы устанете
Подумайте, что заряжает именно вас. Запишите несколько стратегий, которые помогут вам быстро восстановить энергию, если вы устанете
Задание
Авторы книги «На пике» Брэд Сталберг и Стив Магнес советуют выбирать полезные виды отдыха. Например, вы можете прогуляться на свежем воздухе, помедитировать, устроить встречу с друзьями или немного вздремнуть.
Подумайте, что заряжает именно вас. Запишите несколько стратегий, которые помогут вам быстро восстановить энергию, если вы устанете
Подумайте, что заряжает именно вас. Запишите несколько стратегий, которые помогут вам быстро восстановить энергию, если вы устанете
Задание
Авторы книги «На пике» Брэд Сталберг и Стив Магнес советуют выбирать полезные виды отдыха. Например, вы можете прогуляться на свежем воздухе, помедитировать, устроить встречу с друзьями или немного вздремнуть.
Подумайте, что заряжает именно вас. Запишите несколько стратегий, которые помогут вам быстро восстановить энергию, если вы устанете
Подумайте, что заряжает именно вас. Запишите несколько стратегий, которые помогут вам быстро восстановить энергию, если вы устанете
Задание
Авторы книги «На пике» Брэд Сталберг и Стив Магнес советуют выбирать полезные виды отдыха. Например, вы можете прогуляться на свежем воздухе, помедитировать, устроить встречу с друзьями или немного вздремнуть.
Подумайте, что заряжает именно вас. Запишите несколько стратегий, которые помогут вам быстро восстановить энергию, если вы устанете
Подумайте, что заряжает именно вас. Запишите несколько стратегий, которые помогут вам быстро восстановить энергию, если вы устанете
Задание
Авторы книги «На пике» Брэд Сталберг и Стив Магнес советуют выбирать полезные виды отдыха. Например, вы можете прогуляться на свежем воздухе, помедитировать, устроить встречу с друзьями или немного вздремнуть.
Подумайте, что заряжает именно вас. Запишите несколько стратегий, которые помогут вам быстро восстановить энергию, если вы устанете
Подумайте, что заряжает именно вас. Запишите несколько стратегий, которые помогут вам быстро восстановить энергию, если вы устанете
Задание
Авторы книги «На пике» Брэд Сталберг и Стив Магнес советуют выбирать полезные виды отдыха. Например, вы можете прогуляться на свежем воздухе, помедитировать, устроить встречу с друзьями или немного вздремнуть.
Подумайте, что заряжает именно вас. Запишите несколько стратегий, которые помогут вам быстро восстановить энергию, если вы устанете
Подумайте, что заряжает именно вас. Запишите несколько стратегий, которые помогут вам быстро восстановить энергию, если вы устанете
Задание
Авторы книги «На пике» Брэд Сталберг и Стив Магнес советуют выбирать полезные виды отдыха. Например, вы можете прогуляться на свежем воздухе, помедитировать, устроить встречу с друзьями или немного вздремнуть.
Подумайте, что заряжает именно вас. Запишите несколько стратегий, которые помогут вам быстро восстановить энергию, если вы устанете
Подумайте, что заряжает именно вас. Запишите несколько стратегий, которые помогут вам быстро восстановить энергию, если вы устанете
Задание
Авторы книги «На пике» Брэд Сталберг и Стив Магнес советуют выбирать полезные виды отдыха. Например, вы можете прогуляться на свежем воздухе, помедитировать, устроить встречу с друзьями или немного вздремнуть.
Подумайте, что заряжает именно вас. Запишите несколько стратегий, которые помогут вам быстро восстановить энергию, если вы устанете
Подумайте, что заряжает именно вас. Запишите несколько стратегий, которые помогут вам быстро восстановить энергию, если вы устанете
Задание
Авторы книги «На пике» Брэд Сталберг и Стив Магнес советуют выбирать полезные виды отдыха. Например, вы можете прогуляться на свежем воздухе, помедитировать, устроить встречу с друзьями или немного вздремнуть.
Подумайте, что заряжает именно вас. Запишите несколько стратегий, которые помогут вам быстро восстановить энергию, если вы устанете
Подумайте, что заряжает именно вас. Запишите несколько стратегий, которые помогут вам быстро восстановить энергию, если вы устанете
Задание
Авторы книги «На пике» Брэд Сталберг и Стив Магнес советуют выбирать полезные виды отдыха. Например, вы можете прогуляться на свежем воздухе, помедитировать, устроить встречу с друзьями или немного вздремнуть.
Подумайте, что заряжает именно вас. Запишите несколько стратегий, которые помогут вам быстро восстановить энергию, если вы устанете
Подумайте, что заряжает именно вас. Запишите несколько стратегий, которые помогут вам быстро восстановить энергию, если вы устанете
Задание
Авторы книги «На пике» Брэд Сталберг и Стив Магнес советуют выбирать полезные виды отдыха. Например, вы можете прогуляться на свежем воздухе, помедитировать, устроить встречу с друзьями или немного вздремнуть.
Подумайте, что заряжает именно вас. Запишите несколько стратегий, которые помогут вам быстро восстановить энергию, если вы устанете
Подумайте, что заряжает именно вас. Запишите несколько стратегий, которые помогут вам быстро восстановить энергию, если вы устанете
Задание
Авторы книги «На пике» Брэд Сталберг и Стив Магнес советуют выбирать полезные виды отдыха. Например, вы можете прогуляться на свежем воздухе, помедитировать, устроить встречу с друзьями или немного вздремнуть.
Подумайте, что заряжает именно вас. Запишите несколько стратегий, которые помогут вам быстро восстановить энергию, если вы устанете
Подумайте, что заряжает именно вас. Запишите несколько стратегий, которые помогут вам быстро восстановить энергию, если вы устанете
Задание
Авторы книги «На пике» Брэд Сталберг и Стив Магнес советуют выбирать полезные виды отдыха. Например, вы можете прогуляться на свежем воздухе, помедитировать, устроить встречу с друзьями или немного вздремнуть.
Подумайте, что заряжает именно вас. Запишите несколько стратегий, которые помогут вам быстро восстановить энергию, если вы устанете
Подумайте, что заряжает именно вас. Запишите несколько стратегий, которые помогут вам быстро восстановить энергию, если вы устанете
Задание
Домашнее задание
